Les étapes clés de la réponse à un appel d'offre
Les étapes clés de la réponse à un appel d’offre |
L'appréciation des dossiers de remise d’offre par les maîtres d’ouvrage se fait suivant deux critères : le prix et la qualité de mémoire technique.
Chacun de ces critères se voit attribuer une note affectée d’un coefficient déterminé à l’avance et qui est généralement précisé dans le dossier d'appel d'offre.
La note du mémoire technique peut atteindre jusqu’à 70% de la note totale, d'où l’intérêt de se pencher sur la qualité de celui-ci lors de la réponse à un appel d'offre.
Les étapes clés de la réponse à un appel d'offre
L'étude d’un projet ne consiste pas simplement à faire correspondre des prix à un quantitatif et à en faire la somme.
L'analyse et la compréhension du dossier joue également un rôle très important.
La majorité des clients apprécie le fait qu'une entreprise ait montré de l'intérêt à leur projet, et montrent qu’ils ont pris conscience de l’ensemble des problèmes liés à sa réalisation.
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La rédaction du mémoire technique est donc l’occasion pour elle de mettre en avant ses qualités et ses savoir-faire, de se mettre en valeur.
Son but est de séduire le client en se basant à la fois sur le fond et sur la forme de son dossier de remise d’offre.
Lecture des pièces du DCE
Une des premières choses à faire est la lecture des pièces écrites et des plans du dossier de consultation.
Cela permet d’une part de se familiariser avec le projet, mais il est aussi important de repérer toutes les éventuelles incohérences ou les oublis de la maitrise d'œuvre.
Des précisions pourront dors et déjà être demandé à l’architecte pour que le contenu du marché soit clair lors de la signature.
Les points litigieux doivent impérativement être précisés dans le mémoire technique annexé à l’acte d’engagement.
Les principales pièces à étudier sont :
- Le CCTP.
- Le CCAP.
- Le règlement de consultation.
- Le rapport d'analyse de sols.
- Les plans architectes et bureau d'études.
Métrés
Pour chiffrer un projet, il faut connaître les quantitatifs de chaque lot. La phase des métrés est donc incontournable.
Voir aussi : Cours Métré du Bâtiment
Ceux-ci peuvent être faits en interne, par le chargé d'étude lui-même ou par un collaborateur en fonction du temps disponible, ou bien sous-traité à un bureau d’étude extérieur, notamment pour les projets de grande envergure.
Visite de site
La visite du site ou sera construit le projet est obligatoire.
Cela permet d’analyser les éventuelles difficultés qui pourraient être rencontrées en phase travaux, et qu’il faut prendre en compte dès l’étude de prix.
Il faut notamment faire attention aux arrivées d’eau et d’électricité, à la présence d’obstacles (arbres,…) qui pourraient gêner la grue ou à l’accès au chantier.
De plus, lorsqu’il y a de la démolition ou des ouvrages à rénover, l’estimation du coût des travaux est bien sûr plus facile après avoir fait un état des lieux.
Consultations de sous-traitant
Si les métrés ont déjà été effectués, ils peuvent être communiqués aux sous traitant pour faciliter leur étude mais ceux-ci réétudient en général le projet en se concentrant uniquement sur le lot qui les concerne.
La maîtrise qu’ils ont de leur domaine permet de repérer d’autres points sensibles du CCTP qui doivent également être précisés lors de la rédaction du mémoire si aucune autre information n’a pu être obtenue auprès de l’architecte.
Les devis reçus permettent de remplir les CDPGF joints au dossier et devant faire partie du dossier technique de la remise d’offre.
Certaines agences du groupe travaillent actuellement sur l’élaboration d’outils permettant le chiffrage des corps d’état secondaires mais rien n’existe encore au niveau national.
Les chargés d’étude savent chiffrer ces corps d’état à l’aide de ratios mais cela prend du temps et le résultat n’est pas très précis, ce qui constitue un risque pour l’entreprise.
Chiffrage GO
Une fois les métrés effectués, l’étude gros-œuvre est réalisée à l’aide d’un logiciel de chiffrage interne à l’entreprise.
A chaque prestation est associé un prix et un temps unitaires.
Le logiciel permet donc, à l’aide d’une bibliothèque de prix, de déterminer les déboursés GO ainsi que les heures de main d’œuvre nécessaires à la construction de la structure béton.
Plan d'installation de chantier
La lecture des pièces et les observations faites lors de la visite de site permettent d’élaborer un plan d’installation de chantier simplifié.
Celui-ci, en plus de mettre en avant la réflexion faite concernant la réalisation du projet, aide au calcul des frais de chantier en faisant figurer une partie du matériel nécessaire au chantier.
Y figurent notamment les grues, les cantonnements, les grilles de chantiers, et les transformateurs.
Un exemple de PIC est disponible sur le site www.geniecivilstore.com.
Planning
Le planning du chantier peut être mis au point à partir du nombre d’heures résultant de l’étude GO, mais on utilise aussi souvent des ratios usuels permettant, à partir de la SHO et du nombre de grues, de déterminer la durée des différentes tâches.
Sur des petits chantiers, le planning n’a pas besoin d’être très précis mais lorsque les délais sont courts par rapport aux prestations demandés, il gagne à être plus précis, pour justifier de la pertinence de l’offre.
Lorsque des méthodes particulières permettent de faire gagner beaucoup de temps, les délais raccourcis de réalisation du chantier doivent être mis en avant par le biais de ce planning.
Enfin, le planning aide également à l’estimation des frais de chantier au niveau des frais d’encadrement et des durées de location de matériel.
Voir aussi : Livre Chantiers de Bâtiment (Préparation et Suivi)
Frais de chantier
Comme indiqué précédemment, les frais de chantier sont principalement calculés à partir du plan d’installation de chantier et du planning en additionnant les frais d’encadrement et les locations de matériel.
A cela viennent s’ajouter toutes les consommations dues au chantier (eau, électricités, ..) et les besoins nécessaires au bon fonctionnement du chantier (fournitures, eau, téléphone, etc…).
Les frais de chantier peuvent être calculés sur un logiciel mais certains chargés d’études utilisent des programmes Excel conçus à cet effet.
Recherche éventuelle de variantes
Lorsque le règlement de consultation l’autorise, le chargé d’étude peut proposer des variantes permettant de faire baisser le prix du projet à performances égales.
Les procédés utilisés doivent alors être justifiés et la moins value doit être calculée.
Lorsque de tels choix s’avèrent judicieux, ils doivent être mis en avant et peuvent permettre de remporter un marcher.
Bouclage
Le projet et la feuille et vente sont présentés à la personne chargée de la signature de l’acte d’engagement.
Les aspects commerciaux prennent toute leur importance lors de cette réunion.
Tous les risques liés à l’étude sont exposés, et le prix de vente final, destiné à être le plus compétitif possible tout en tenant compte des remarques techniques faites par le chargé d’étude, est alors décidé.
Préparation du dossier et remise de l'offre
Une fois que toute l’étude est fixée, le dossier de remise d’offre peut alors être préparé.
Le mémoire technique doit être finalisé et toutes les pièces demandées sont rassemblées, puis signées par le directeur d’agence.
Les dossiers préparés sont ensuite envoyés chez le client ou apportés en main propre (dans le cas d’un rendu papier ; la discussion sur le choix du support est disponible en partie 4.4).
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Téléchargement : la réponse à un appel d’offre
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